Términos y condiciones de nuestros servicios: villas el Tuito

1. Reservaciones y Pagos

1.1. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. 1.2. Se requiere un depósito equivalente al 50% del total de la estancia para confirmar su reservación. El depósito es no reembolsable.
1.3. El saldo restante deberá liquidarse al momento del check-in en efectivo y en moneda nacional (MXN). 1.4. Las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso hasta que se confirme la reservación mediante el pago del depósito.

2. Check-in y Check-out

2.1. El horario de check-in es a partir de las 03:00 p.m. 2.2. El horario de check-out es hasta las 12:00 p.m. Por favor, respete este horario para permitir la preparación de las unidades para los siguientes huéspedes. 2.3. Durante el check-in, se requerirá presentar una identificación oficial vigente y completar un formato de registro. 2.4. La entrega de la unidad antes del check-out implica la revisión del estado del inmueble para asegurar que no haya daños ni objetos faltantes.

3. Política de Mascotas

3.1. No se permiten mascotas dentro de las instalaciones de Villas El Tuito, ya que contamos con clientes sensibles o alérgicos. 3.2. En caso de incumplir esta norma, se podrá negar la estancia y no se realizará reembolso alguno.

4. Estacionamiento

4.1. Las villas cuentan con dos zonas de estacionamiento:

Zona Frontal: Espacio para 2 vehículos pequeños.
Zona Trasera: Espacio para hasta 4 vehículos. 4.2. El uso del estacionamiento es compartido entre los huéspedes y está sujeto a disponibilidad. No se realizan reservaciones de espacio. 4.3. Villas El Tuito no se hace responsable por daños, robos o incidentes ocurridos en el estacionamiento. Se recomienda asegurar su vehículo y no dejar objetos de valor a la vista.

5. Limpieza y Mantenimiento

5.1. Las unidades vacías se limpian los lunes y jueves entre las 10:30 a.m. y las 12:00 p.m. 5.2. Los huéspedes pueden solicitar un servicio de limpieza ligera, que incluye:

Recolección de basura.
Cambio de toallas (si aplica).
Reposición de amenidades.
Limpieza superficial. Este servicio debe solicitarse con anticipación y se realizará en los mismos horarios. 5.3. Es responsabilidad del huésped mantener limpia y ordenada la unidad durante su estancia.

6. Uso de Áreas Comunes

6.1. Todas las áreas externas de las instalaciones son compartidas por los huéspedes. 6.2. Se solicita mantener niveles de ruido bajos, especialmente durante las horas de descanso (de 10:00 p.m. a 8:00 a.m.). 6.3. El huésped es responsable de cualquier daño ocasionado en las áreas comunes durante su estancia.

7. Política de Cancelación y Reembolsos

7.1. El depósito realizado es no reembolsable bajo ninguna circunstancia. 7.2. Cambios en fechas de reservación están sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con un mínimo de 7 días de anticipación. 7.3. En caso de no presentarse el día del check-in, la reservación será cancelada y no habrá reembolso del depósito.

8. Responsabilidad y Seguridad

8.1. Villas El Tuito no se hace responsable por la pérdida de objetos personales o daños a pertenencias de los huéspedes dentro de las instalaciones. 8.2. Aunque la zona de El Tuito es segura y no se han presentado eventualidades, recomendamos a los huéspedes mantener cerradas puertas y ventanas y no dejar objetos de valor desatendidos. 8.3. Se prohíbe el uso de fuego o materiales inflamables dentro de las unidades.

9. Contacto y Comunicación

9.1. Algunos miembros de nuestro equipo no cuentan con la habilidad de hablar inglés, por lo que le solicitamos comunicarse con nosotros directamente a través de este medio para cualquier duda o solicitud especial. 9.2. Puede contactarnos a través del correo electrónico o teléfono proporcionado al momento de su reservación.

10. Términos de Uso de Datos Personales

10.1. De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Villas El Tuito garantiza la privacidad y protección de sus datos personales. 10.2. Los datos proporcionados por los huéspedes serán utilizados exclusivamente para:

Procesar reservaciones y pagos.
Brindar servicios contratados durante la estancia.
Contactar al huésped para información adicional, promociones o encuestas de satisfacción.

10.3. Villas El Tuito no compartirá los datos personales con terceros sin el consentimiento expreso del huésped, salvo en casos requeridos por ley. 10.4. Los huéspedes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse a través de los medios proporcionados para contacto.

11. Aceptación de los Términos y Condiciones

11.1. Al confirmar su reservación y realizar el depósito, el huésped acepta todos los términos y condiciones aquí descritos. 10.2. Villas El Tuito se reserva el derecho de admisión y de modificar estas condiciones sin previo aviso.